Çağrı alma ve işleme sistemi (CTHS - Call Taking and Handling System), acil durum çağrılarına hızlı ve doğru bir şekilde yanıt vermeyi, olay formları oluşturmayı, olay atamayı ve polis teşkilatını sevk etmeyi kolaylaştırarak şehir güvenliğini önemli ölçüde artıracak şekilde tasarlanmıştır. Ayrıca CTHS, vatandaşların acil durumlarda yardım istemesi için uygun yollar sunar.
1. Kısa mesaj 2. Web sitesi 3. Mobil uygulama
1. Ad-soyadı bilgisi 2. Sabit telefonunun adresi 3. Cep telefonunun kabaca konumu
1. İster çağrıları alan görevli, isterseniz sevk görevlisi, isterseniz her ikisi olun.2. Yönetim kademeleri arasında veya içinde olay yerine birimleri sevk edin 3. Olayları diğer çağrı alan kişilere aktarın.
1. Tekrar eden olayları yazdıktan sonra otomatik olarak tanıyın.2. Zaman, konum vb. unsurlara göre olaylar için güçlü arama 3. Tekrar eden olayları birleştirin.
1. Zengin işlevler sunmak için komuta merkezinde bulunan istemci/sunucu mimarisi 2. Kolay kullanım için şubelerde veya karakollarda bulunan tarayıcı/sunucu mimarisi
1. Olay durumu değişikliği, gerçekleştirilen eylemler ve sesli aramalar dahil olmak üzere tüm süreci zaman çizelgesine göre izleme ve kaydetme 2. Ses kayıtlarını çevrimiçi olarak oynatın.
1. Çağrı alan kişileri izleyin.2. Devam eden aramaları yarıda kesin.3. Arama ve olay istatistiklerini düzenleyin.
Olayları tespit etmek amacıyla daha iyi karar vermeleri için ilk müdahale ekiplerini doğrudan harita üzerinde VCS'ye entegre edin.
Lütfen işletme ihtiyaçlarınızı bize söyleyin, uzmanımız sorunlarınızı analiz edip, size en doğru çözümü sunsun.