En Perú las fuerzas del orden cuentan con entidades como la Policía Nacional y unidades distritales denominadas “Serenazgo” cuya principal función es velar por la seguridad ciudadana. Pucallpa, capital de la región de Ucayali en este país, confió en la solución TETRA de Hytera para enfrentar sus nuevos desafíos de comunicaciones de misión crítica.

Con el crecimiento de la población, Pucallpa vio la necesidad de modernizar y potencializar las comunicaciones de su Serenazgo. Mediante el proyecto “Ampliación del servicio de Seguridad Ciudadana en el Distrito de Callería, Provincia de Coronel Portillo – Ucayali”, Hytera Perú puso a disposición de la ciudad un sistema completo para integrar la seguridad ciudadana con una plataforma convergente que une diversos elementos tecnológicos y aporta al bienestar de la población.

Los servicios de seguridad ciudadana y emergencias de Pucallpa se encontraban aislados. Elementos de la Policía Nacional, bomberos y los miembros de Serenazgo requerían tecnologías que mejoraran su tiempo y capacidad de respuesta de manera efectiva. Para ello Hytera integró los diversos sistemas de CCTV, atención de emergencias y comunicación crítica a través de la plataforma Smartone que brinda comunicaciones unificadas independientemente de la tecnología de los equipos.

Una vez que se logró integrar los sistemas de seguridad pública de Pucallpa, se amplió la cobertura de las comunicaciones mediante la infraestructura TETRA de Hytera. Las estaciones base DIB R5 Advanced de Hytera permitieron incrementar la capacidad de atención de los elementos policiales. Para lograr una óptima coordinación se instaló en vehículos, motos e incluso tricimotos, radios móviles MT680 plus de Hytera que garantizan una excelente calidad de audio y claridad en las comunicaciones. De igual manera, el personal de seguridad en espacios públicos fue equipado con las robustas radios portátiles PT580H con protección IP67 para asegurar una comunicación de voz ininterrumpida.

Además de las radiocomunicaciones TETRA de Hytera, Pucallpa apostó por la implementación de tecnologías de punta en la coordinación y prevención de la delincuencia. A través de la implementación de un Centro de Comando y Control Integrado (ICC), se mejora sustancialmente la toma de decisiones en tiempo real. Además, gracias al ICC de Hytera, hoy en día Pucallpa puede identificar las zonas de más incidentes, mejorar sus tiempos de respuesta y planificar mejor la presencia en campo de sus elementos policiales. Los módulos del ICC integran la inteligencia artificial a la seguridad ciudadana a través de módulos de recepción y atención de emergencias, geolocalización, mapas y análisis de incidencia, mapas de calor, análisis y tridimensional.