911 SIS de Entre Ríos conectado con TETRA de Hytera
Seguridad Pública | Casos de Éxito
Introducción
La Provincia de Entre Ríos está ubicada al este de la región Centro de Argentina entre los ríos Uruguay y Paraná. Conocida por su geografía insular rodeada por ríos y arroyos, cuenta con una población de más de 1,5 millones de habitantes y una superficie de 78.781 km2.
Sistema Integral de Seguridad 911 SIS
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El 911 Sistema Integral de Seguridad (SIS) de la provincia de Entre Ríos es una importante herramienta sobre la base del 911 del área metropolitana de Paraná que además de incrementar la tecnología, vehículos y equipamiento, ofrece mayor información en tiempo real, sin retrasos, con geolocalización del lugar de donde proviene la llamada además de la última tecnología de reconocimiento. Esta extensión del SIS está enfocada a:
- Dar cobertura a la mayor parte de la población de la Provincia
- Aumentar la conectividad entre diversas tecnologías como video y comunicaciones.
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Un sistema escalable y moderno
Desde 2012 el servicio de 911 de la Policía de Entre Ríos cuenta con un SIS que incluye un Centro de Atención y Gestión de Emergencias, Sistema de Video seguridad y Sistema de comunicaciones bajo el estándar troncalizado terrestre TETRA. A nivel internacional TETRA se destaca por su capacidad de proporcionar comunicaciones de voz y datos con la más alta seguridad para usuarios críticos como las entidades de las fuerzas de seguridad, bomberos, salud y defensa civil.
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Cámaras corporales 4G
El Gobierno de Entre Ríos decidió incrementar la capacidad y funcionalidad de este sistema para Paraná y área Metropolitana incorporando tecnología LTE, cámaras corporales 4G, data centers, entre otras tecnologías para mejorar el procesamiento de información en tiempo real y la toma de decisiones. El proyecto incorpora:
- 400 nuevas cámaras
- 300 kilómetros de fibra óptica
- la renovación del Data Center del 911
- servidores de procesamiento de imagen y almacenamiento
- 36 nuevos puestos de operación de video.
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Comunicaciones de misión crítica
En términos de comunicaciones de misión crítica se ha ampliado cuatro posiciones para operadores en el Centro de Comunicaciones junto con el Servicio interworking MCX con Sistema TETRA Nebula, así como una nueva central telefónica de última generación redundante. Esta solución se vincula con el fortalecimiento de la transmisión de video en tiempo real a través de Bodycams VM780 de Hytera y una ampliación de la cobertura del sistema de radiocomunicaciones TETRA.
La solución: comunicaciones de misión crítica y video en tiempo real
Basándose en tres pilares básicos: la convergencia integral de los Sistemas; un sistema de comunicaciones encriptado de última tecnología, y la transmisión de video en tiempo real, el SIS de Entre Ríos mejora su capacidad de respuesta desde la recepción de las llamadas de emergencias, hasta la gestión de cada tipo de incidente mejorando la consciencia situacional y acortando los tiempos de respuesta.
Gracias a la capacidad de escalabilidad y aprovechamiento de los sitios TETRA existentes, el crecimiento de la red de comunicaciones del SIS de Entre Ríos permite un crecimiento fluido tanto en número de sitios y usuarios como de funcionalidades.
La capacidad InterWorking Function (IWF) de los estándares 3GPP permite la integración e interoperabilidad entre sistemas TETRA y LTE en la misma red. Esto abre un mundo de posibilidades de crecimiento hacia nuevos servicios de misión crítica que incluye MCPTT, MCData y MCVideo sin sacrificar la calidad y seguridad de las comunicaciones.
Asimismo, con la incorporación de Bodycams el Gobierno de Entre Ríos logrará reducir las agresiones a oficiales, disminuir las quejas contra policías e incluso reducir el uso de la fuerza como lo han determinado estudios de seguridad pública a nivel internacional.
El uso de esta herramienta sigue en aumento en la región para proporcionar una mayor transparencia y legitimidad al actuar de las fuerzas del orden, así como, mejorar el comportamiento de los ciudadanos por el “efecto civilizador” producto de saberse grabado lo cual mitiga el escalamiento de conflictos y por tanto el uso de fuerza.
Beneficios de las Bodycams 4G
- • Rapidez en resolución de incidentes con información fehaciente y consistente tomada en campo
- • Evidencia audiovisual con mecanismos antimanipulación
- • Es un complemento a los sistemas de vigilancia CCTV con información más cercana a los hechos y reducción de puntos ciegos
- • Soporte en entrenamientos con análisis post-evento de interacciones reales agente – ciudadano.
“Este avance tecnológico nos posibilita poder tener una relación más fluida desde calle con el despacho de la división 911 y de esa forma sentirnos más respaldados a la hora de acudir a algún evento”
—— César Gutiérrez, Comisario y Jefe de Patrulla 911.